Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień na stronach internetowych Sklepu: naszeslubne.pl oraz sklep.naszeslubne.pl, ich realizacji, odbioru produktów oraz reklamacji.
Właścicielem stron naszeslubne.pl oraz sklep.naszeslubne.pl (zwanym dalej „Sprzedawca”) jest firma Captor Marek Łodyga z siedzibą pod adresem: ul. Mireckiego 13A/7D, 05-300 Mińsk Mazowiecki; NIP 822 214 34 19.
Niniejszy Regulamin stanowi umowę między Sprzedawcą a Klientem.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Klient – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Produkt – produkt lub produkty będące przedmiotem umowy
§ 2 Ceny
Informacje o cenach Produktów oraz ich cechach zamieszczone są na stronie internetowej Sklepu przy prezentowanych Produktach.
Ceny Produktów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu mogą ulegać zmianie.
§ 3 Składanie i realizacja zamówień
Produkty prefabrykowane:
Zamówienia można składać osobiście w siedzibie firmy lub poprzez strony internetowe: pl oraz sklep.naszeslubne.pl.
Klient dokonuje wyboru Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu internetowego zgodnie z ich opisem i ceną poprzez naciśnięcie na przycisk „Dodaj do koszyka” i w ten sposób kompletuje zamówienie korzystając z funkcji Koszyka.
W trakcie procedury składania zamówienia, aż do momentu naciśnięcia na przycisk „Kupuję i płacę” Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia.
Po skompletowaniu listy Produktów w Koszyku Klient decyduje o sposobie przekazania zamówienia poprzez zaznaczenie wybranej opcji w obszarze Wysyłka: odbiór osobisty, paczkomat InPost (dostawa do wybranego punktu) lub kurier DPD (dostawa na podany adres).
Po naciśnięciu na przycisk „Przejdź do płatności” Klient uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia, sposób płatności oraz akceptuje Regulamin Sklepu. Zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu jest niezbędnym elementem procedury składania zamówienia.
Informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę wybranych Produktów oraz koszty ich dostarczenia jest podawana na stronie zamówienia w trakcie jego składania, w tym także bezpośrednio przed oraz w chwili zatwierdzenia i składania przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić.
Złożenie zamówienia (zawarcie umowy) następuje w chwili kliknięcia na przycisk „Kupuję i płacę”.
Po złożeniu przez Klienta zamówienia, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) wskazany w formularzu zamówienia zostanie wysłana wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęcia go do realizacji. W przypadku nieotrzymania wyżej wymienionego e-maila prosimy o sprawdzenie folderu SPAM lub kontakt na adres kontakt@naszeslubne.pl.
W przypadku Produktów prefabrykowanych czas realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego, wynosi do 5 dni roboczych licząc od dnia:
w przypadku wybrania przez Klienta przy składaniu zamówienia płatności gotówką: od dnia wysłania do Klienta wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
w przypadku wybrania przez Klienta przy składaniu zamówienia płatności za pomocą bankowości elektronicznej (Przelewy24, przelew tradycyjny): od dnia zaksięgowania przez naszeslubne.pl płatności.
Produkty nieprefabrykowane:
Zamówienia można składać osobiście w siedzibie firmy, poprzez odpowiedni formularz dostępny na stronie internetowej pl lub poprzez stronę internetową Sklepu.
Złożenie zamówienia (zawarcie umowy) następuje w chwili dostarczenia przez Klienta wszystkich danych oraz plików niezbędnych do jego realizacji.
Minimalna ilość zamawianych personalizowanych zaproszeń/winietek/zawieszek wynosi 20 sztuk (mniejszą ilość liczymy za 20 sztuk), a dodruku 10 sztuk.
Sprzedawca zakłada, że dostarczone przez Klienta materiały (treści, listy gości, zdjęcia itp.) są wolne od błędów ortograficznych, stylistycznych, interpunkcyjnych, literówek, czy też błędów w danych; zdjęcia natomiast mają odpowiednią rozdzielczość.
Projekt zaproszenia Sprzedawca wysyła zwykle w ciągu 2 dni roboczych od daty wpłynięcia zamówienia. Jeśli w ciągu 3 dni roboczych Klient nie otrzyma projektu, wówczas prosimy o sprawdzenie folderu SPAM i ewentualnie o kontakt e-mail na kontakt@naszeslubne.pl lub telefoniczny: 511 249 767.
Po otrzymaniu projektu Klient zobowiązany jest do sprawdzenia wszystkich podanych tam treści pod kątem ich poprawności (zamieszczona treść i dane, błędy ortograficzne, stylistyczne, interpunkcyjne, literówki) oraz rozkładu tekstu.
W przypadku stwierdzenia błędów Klient proszony jest o kontakt e-mail ze Sprzedawcą w celu ich skorygowania.
W przypadku nie stwierdzenia błędów Klient jest proszony o zaakceptowanie projektu. Akceptując projekt Klient oświadcza, że spełnia on jego oczekiwania, a błędy, o których mowa w § 2 pkt. 6 nie występują.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od dostarczenia przez Klienta wszystkich materiałów (dane do zaproszeń, listy gości, zdjęcia itp.) do wysłania projektu zaproszenia oraz od zatwierdzenia projektu przez Klienta do zakończenia wykonywania zlecenia.
Orientacyjny czas realizacji zamówienia jest podany w opisie każdego wzoru Produktu i zwykle wynosi od 5 do 14 dni roboczych (zależnie od dostępności materiałów).
Istnieje możliwość realizacji zamówienia w trybie ekspresowym (do 3 dni roboczych), jednak jest to dodatkowo płatne (50% wartości zamówienia, nie mniej niż 20 zł).
§ 4 Płatności
Płatności można dokonać na dwa sposoby:
– w przypadku odbioru osobistego zamówienia za pomocą za pomocą bankowości elektronicznej (Przelewy24 lub przelew tradycyjny), gotówki lub karty płatniczej.
– w przypadku wysyłki zamówienia (płatność z góry) za pomocą bankowości elektronicznej (Przelewy24 lub przelew tradycyjny).
Dane do przelewu:
Captor Marek Łodyga
ul. Mireckiego 13A/7D
05-300 Mińsk Mazowiecki
Bank: PKO BP; nr konta: 30 1020 4476 0000 8902 0143 5791
W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.
Klient jest obowiązany opłacić zamówienie w terminie 7 dni od jego wpłynięcia. W przypadku braku zapłaty umowa uważana jest za niezawartą (zamówienie „anulowane”).
Jeśli Klient chce otrzymać fakturę, powinien o tym fakcie poinformować Sprzedawcę w chwili złożenia zamówienia.
§ 5 Odbiór zamówienia
Sklep zapewnia dwa sposoby przekazania Zamówienia:
– poprzez odbiór osobisty: Po skompletowaniu zamówienia na wskazany przez Klienta adres e-mail zostanie wysłana wiadomość o możliwości odbioru przygotowanego zamówienia. Przy odbiorze osobistym należy podać jego numer (nadany w podsumowaniu zamówienia oraz wysłany w wiadomości e-mail podsumowującej jego złożenie).
– wysyłkowo: Zamówienie może zostać dostarczone do wybranego przez Klienta paczkomatu InPost lub pod wskazany adres kurierem DPD na terenie całej Polski. Wysyłki zagraniczne ustalane są indywidualnie.
§ 6 Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy
Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania zamówienia z należytą starannością.
Większość oferowanych przez Sprzedawcę Produktów jest wykonywana i wykańczana ręcznie przez Sprzedawcę, dlatego Produkty mogą nieznacznie różnić się od siebie, co nie może być przedmiotem reklamacji.
Kolorystyka Produktów (np. druku, papierów czy dekorów) może odbiegać od wyświetlanej na ekranach komputerów/telewizorów/telefonów/tabletów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice pomiędzy wyświetlanym zdjęciem, a Produktem finalnym. W razie wątpliwości prosimy obejrzeć przedmioty w siedzibie naszej firmy lub zamówić ich próbki.
Dopuszczalna tolerancja braku zgodności wymiarów z podanymi może wynieść do 4%.
§ 7 Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktu bez wad.
Sprzedawca zastrzega, iż zdjęcia przedmiotów oferowanych na stronie internetowej Sklepu mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, co nie może stanowić podstawy reklamacji.
W przypadku, gdy wada Produktu wynika z winy Sprzedawcy, wówczas Klientowi przysługują roszczenia z tytułu rękojmi.
Jeśli w otrzymanych Produktach Klient stwierdzi wady, powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedawcę (w terminie do 7 dni roboczych), aby ustalić dalszy plan przebiegu reklamacji.
Reklamację można składać za pośrednictwem poczty e-mail na adres kontakt@naszeslubne.pl w tytule wpisując „Reklamacja” oraz numer zamówienia. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail (na który ma zostać wysłana odpowiedź w sprawie rezultatu reklamacji), datę nabycia Produktu, rodzaj reklamowanego Produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, a także oczekiwanie Klienta w sprawie rezultatu reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu towaru.
Klient, który składa reklamację jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Produkt do siedziby Sklepu wysyłkowo (przesyłką poleconą lub poprzez paczkomat InPost na własny koszt) lub osobiście.
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Wszelkie rozliczenia (łącznie z kosztami wysyłki) następują po rozpatrzeniu reklamacji.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
§ 8 Odstąpienie od umowy
Produkty prefabrykowane:
Zgodnie z polskim prawem Klient, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wysyłki.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od chwili wejścia Produktu w posiadanie przez Klienta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Klient może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty e-mail na adres kontakt@naszeslubne.pl w tytule wpisując „Odstąpienie od umowy” oraz numer zamówienia. Wskazane jest, aby odstąpienie od umowy zawierało w szczególności: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, datę nabycia Produktu, a także rodzaj nabytego Produktu. Wraz ze zgłoszeniem odstąpienia od umowy należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu Produktu.
Klient, który składa odstąpienie od umowy jest zobowiązany dostarczyć przedmiot do siedziby Sklepu wysyłkowo na własny koszt: przesyłką poleconą na adres firmy lub poprzez paczkomat InPost (numer paczkomatu: MIM467) z dopiskiem „Zwrot” lub osobiście.
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Rozliczenie (wyłączając koszty przesyłki) następuje po rozpatrzeniu reklamacji.
Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania czy uszkodzeń.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zwrócić Klientowi jego równowartość.
Klient ponosi odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem uszkodzenia Produktu.
Produkty nieprefabrykowane:
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w sytuacji, gdy zakupiony Produkt jest nieprefabrykowany – wyprodukowany według specyfikacji Klienta (Ustawa o prawach konsumenta z dn. 30.05.2014 r.).
§ 9 Postanowienia końcowe
Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały ogólnie obowiązujące przepisy prawa.
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Captor Marek Łodyga w celu realizacji zamówienia zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.02.2025 r.
§ 10 RODO
Administrator danych:
Administratorem danych jest firma Captor Marek Łodyga, z siedzibą na ul. Mireckiego 13A/7D, 05-300 Mińsk Mazowiecki.
Skąd i w jakim celu przechowujemy Twoje dane?
– w celu realizacji zamówienia otrzymujemy od Ciebie i przetwarzamy następujące dane: imię i nazwisko adres e-mail, numer telefonu, adres doręczenia przesyłki, datę uroczystości, adres uroczystości.
– anonimowe dane statystyczne:
Nasz system przechowuje i przetwarza Twoje dane anonimowe w celu statystycznym (np. ilość wizyt, długość wizyt, częstotliwość wizyt, system operacyjny, itp). W celach analizy danych trafiają one do Google Analytics.
Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane nigdy nie staną się przedmiotem sprzedaży, ani też nie zostaną użyte do celów marketingowych, chyba, że wyrazisz na to indywidualną zgodę. Firmy, którym udostępniamy Twoje dane, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia:
– DPD i Inpost – firmy realizujące dostawę
– Orange – wyłącznie numer telefonu podczas komunikacji
– home.pl – dostawca usług IP
Jakie masz prawa?
Zapewniamy wszystkie prawda konsumenta przewidziane w RODO, czyli m.in.: prawo do dostępu do swoich danych, prawo do pobrania pliku ze swoimi danymi, prawo zmiany danych, prawo do cofnięcia wyrażonych zgód, prawo do sprzeciwu ich przetwarzania, prawo do usunięcia swoich danych z naszej bazy danych.
Poprzez pliki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:
– możliwość utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu
– dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
– do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Przykładowe opcje edytowania w popularnych przeglądarkach:
– Mozilla Firefox
– Internet Explorer
– Google Chrome
– Safari
Operator Sklepu informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie stron internetowych.
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.ZgodaPolityka prywatności
